Expédition à l’étranger

Le magasin expédie la marchandise à l’étranger à la demande des clients.
Les frais d’expédition, facturés automatiquement par le magasin, s’appliquent qu’à l’expédition en Pologne. Si vous achetez par l’intermédiaire de la boutique beHERBS, vous avez la possibilité d’expédier à l’étranger selon les informations qu’elle contient.

Les frais d’expédition en Pologne sont calculés sur la base du poids et de la taille après l’emballage du colis. En cas d’expédition à l’étranger, les frais sont automatiquement calculés par la boutique après avoir sélectionné le mode d’expédition et la destination souhaités. En cas de problèmes techniques liés au choix de l’envoi à l’étranger, veuillez contacter : téléphone : +48696532071, courriel : kontakt@beeherbs. pl

Coordonnées bancaires :

ING Bank Śląski
13 1050 1722 1000 0097 4461 7672

SWIFT (BIC) : INGBPLPW
Numéro de compte IBAN: PL 59 1050 1722 1000 0097 5179 4844

Données sur l’entreprise:
INSIGNIA Sławomir Bochenek
33-386 Sous-section 465
Numéro d’identification fiscale: 7 341677 606

Délai de livraison
Le délai de livraison de la marchandise dépend du type de livraison. Nous considérons comme délai de livraison la période comprise entre la date de retrait de l’envoi par notre boutique et la date de retrait de l’envoi par le destinataire. Le délai de livraison n’est pas synonyme de délai de livraison!

Livraison par courrier en Pologne
Pour 90% des envois, le délai de livraison est d’un jour ouvrable. C’est-à-dire que le deuxième jour ouvrable après le jour où nous avons envoyé le colis, nous devons nous attendre à l’arrivée du coursier. Pour les envois par messagerie, nous expédions les colis avec DPD Polska, DHL et Post Kurier48h (dans ce cas, le délai de livraison est de 48h à compter de la date d’enlèvement).
Malheureusement, ces 10% concernent des cas où le service de messagerie n’acquitte pas correctement de ses obligations pour diverses raisons: panne du camion de livraison, encombrement des routes, mauvaises conditions météorologiques, accidents, erreurs humaines et fautes professionnelles, absence du destinataire à l’adresse de livraison.
Par conséquent, il vaut la peine de vérifier le statut de la livraison sur le site Web de la société de messagerie. En indiquant le numéro d’envoi que nous savons reçu, vous pouvez obtenir plus d’informations sur l’envoi. Vous pouvez également suivre vos envois sur les sites Web des sociétés de messagerie. Des informations supplémentaires peuvent être obtenues auprès de la société de messagerie, avec laquelle vous pouvez contacter par téléphone.
Le choix du service de messageries s’effectue lors de la commande encochant l’option sélectionnée.

Délai de livraison / Disponibilité des marchandises
Sur la page de description de chaque produit dans notre boutique, nous publions des informations sur le délai de livraison prévu pour un produit spécifique. Il est généralement entre 24 heures et 7 jours.

Délai de livraison
Nous déterminons le moment d’expédition de votre commande en fonction de nos stocks, des livraisons prévues, des stocks de nos fournisseurs et des informations fournies par les distributeurs et les fabricants. Malgré tous les efforts déployés pour fournir des informations fiables sur les délais de livraison, la multiplicité et la qualité des facteurs (informations imprécises, erreurs techniques, obstacles logistiques, etc. ) qui influencent ces informations permettent à la fois de raccourcir et d’allonger les délais de livraison. Nos conseillers vous informeront des délais de livraison éventuellement plus longs.

Mise à jour des informations relatives aux stocks
Notre magasin a été équipé de la fonction de mise à jour automatique des informations sur l’état de notre entrepôt commercial. Les produits que nous avons en stock à un moment donné sont identifiés par la mention «Nous expédions en: 24 heures. » Les autres marchandises sont étiquetées en fonction de l’état des composants pour la fabrication du produit concerné et en tenant compte du temps nécessaire à la fabrication du produit à partir des ingrédients disponibles et/ou commandés.

De quoi doit-on se souvenir?
L’exécution de la commande commence à la confirmation. Les commandes sont confirmées immédiatement, dans 80% des cas, il y a moins de 2 heures ouvrées à compter de la date de la commande(nous travaillons de 8h00 à 16h00 du lundi au vendredi). L’impossibilité de contacter le client au sujet de sa commande peut allonger le délai de traitement.
Le délai de livraison prévu indiqué pour la commande d’un produit déterminé ne fait pas partie de l’offre au sens du Code civil.
Les coursiers sont des employés de sociétés de messagerie qui collaborent avec le service furgonetka. pl. Nous n’avons aucune influence directe sur la qualité du travail des coursiers individuels, nous ne pouvons que déposer des plaintes concernant des retards dus à la faute des coursiers, selon les modalités prévues dans le contrat entre nous et le coursier.

Explication de l’étiquetage des temps de parcours
• 24 heures de marchandises en stock. Possibilité d’expédition en 24 heures.
• 1-2 jours Pas de stock dans notre entrepôt. Nous le produirons dans un ou deux jours ouvrables.
• 2-4 jours Pas de stock dans notre entrepôt. Nous le produirons dans 2 à 4jours ouvrables.
• 5-10 jours Pas de stock dans notre entrepôt. La livraison est généralement effectuée dans les 10 jours.
• Jusqu’à 14 jours Pas de stock dans notre entrepôt. La livraison de la marchandise est généralement effectuée dans un délai de 2 semaines.
• Vérifier la disponibilité Pas en stock. Possibilité de livraison sur commande.
Le délai de livraison dépend de la disponibilité des ingrédients chez les fournisseurs et de la saisonnalité de certains de nos produits, généralement environ 2 semaines.
• Annonce de nouveau produit. Le prix n’est pas encore connu, et la date de mise en vente n’est pas confirmée.
• Fin de modèle (épuisé) Pas en stock. Modèle de produit en rupture de stock. Il est possible qu’il n’y ait plus de livraison.

Votre attention! L’information sur la disponibilité de la marchandise (durée) ne constitue pas une offre ou un élément d’offre au sens du Code civil.

Expédition à l’étranger
En cas d’expédition de marchandises à l’étranger, le délai de livraison est déterminé par le transporteur choisi par l’acheteur. Les délais de livraison commencent à partir du moment où la commande finie est récupérée par le coursier et/ou à partir du moment où la commande est livrée à l’Acheteur et/ou un Avis est envoyée à l’Acheteur. Il est possible que la livraison et donc la commande ne soient pas effectuées en raison des dispositions légales de votre pays qui interdisent l’expédition de certains produits. Vous trouverez des informations sur les produits exclus de l’expédition sur le site du transporteur choisi par l’acheteur.