Loi - beeHERBS

Conditions générales de vente de la boutique en ligne BeeHERBS

Il réglemente, entre autres, les règles de conclusion des contrats de vente par l’intermédiaire du magasin, contient les principales informations sur le vendeur, le magasin et les droits du consommateur.

CONDITIONS DE MODIFICATION
§ 1 Définitions
§ 2 Contact avec le vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Achats en magasin
§ 5 Paiements
§ 6 Exécution de la commande
§ 7 Droit de rétractation
§ 8 Exceptions au droit de rétractation
§ 9 Réclamations
§ 10 Données à caractère personnel
§ 11 Réserves
Annexe 1: Modèle de formulaire de rétractation

§ 1 MOTIFS

Jours ouvrables – Jours du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés légaux.
Compte – une fonction gratuite de la boutique réglementée dans un ordre distinct (service électronique), grâce à laquelle l’acheteur peut créer son compte individuel dans le magasin.
Consommateurs – Consommateurs au sens des dispositions du Code civil.
Acheteur – toute unité qui achète dans le magasin.
Règlement intérieur – le présent règlement intérieur.
Shop – Boutique en ligne BeeHERBS gérée par le vendeur à l’adresse Internethttp://www. beeherbs. pl/
Vendeur – Sławomir Bochenek, commerçant dénommé INSYGNIA Sławomir Bochenek, inscrit au registre central de la comptabilité et de l’information sur l’activité économique tenu par le ministre chargé de l’économie et de la gestion de la comptabilité centrale et de l’information sur l’activité commerciale, numéro d’identification fiscale 7 341 677 606, No. 121 477 671, 33-3 86 Jardin souterrain 465.

2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

1. Adresse postale: 33-300 Nowy Ūcz, Piątkowa 358
2. Adresse électronique : kontakt@beeherbs. pl
3. Téléphone: +48 696 532 071

3 EXIGENCES TECHNIQUES

1. Pour le bon fonctionnement du magasin, vous avez besoin:
a) un appareil avec accès à l’internet
b) un navigateur Web prenant en charge JavaScript et les cookies.
2. La commande dans la boutique enligne nécessite, en plus des exigences visées au paragraphe 1, un compte e-mail actif.

4 ACHATS DANS UN MAGASIN

1. Les prix des marchandises qui sont affichés dans la boutique en ligne sont les prix totaux de la marchandise, TVA comprise.
2. Le Vendeur indique que le prix total de la commande est composé des prix indiqués dans la Boutique: le prix de la marchandise et, le cas échéant, le coût de la livraison de la marchandise.
3. La marchandise sélectionnée pour l’achat doit être placée dans le panier de la boutique.
4. Après cela, l’Acheteur choisit parmi ceux disponibles dans la Boutique: le mode de livraison de la marchandise et le mode de paiement de la commande, ainsi que les données nécessaires à l’exécution de la commande passée.
5. La commande est passée au moment de la confirmation de son contenu et de l’adoption du règlement intérieur par l’Acheteur.
6. La passation de la commande équivautà la conclusion du contrat de vente entre l’acheteur et le vendeur.
7. Le vendeur remettra au consommateur, au plus tard au moment de la livraison de la marchandise, une confirmation de la conclusion du contrat de vente sur un support durable.
8. L’acheteur peut s’enregistrer dans la boutique en ligne, c’est-à-dire ouvrir un compte ou effectuer des achats sans s’enregistrer, en indiquant ses coordonnées à chaque commande.
9. Les marchandises vendues en magasin sont soumises à la garantie du fabricant conformément à la description des marchandises en magasin.

5 PAIEMENTS

1. La commande passée peut être réglée au choix de l’acheteur:
a) Virement simple sur le compte bancaire du vendeur
b) les paiements de la BLIK;
c) Virement électronique via un système de paiement externe et mon système de paiement, exploités par la société ING Bank Śląski S. A. basée à Katowice.
d) au moyen d’une carte de paiement:
• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard électronique
• Enseignant
e) Paiement en espèces lors de la prise en charge de la marchandise personnelle.
2. Si l’acheteur choisit le paiement anticipé, la commande doit être payée dans les 24 heures suivant la commande.
3. Le Vendeur attire l’attention sur le fait que pour certains modes de paiement, en raison de leurs particularités, le paiement de la commande par ce mode de paiement n’est possible qu’immédiatement après la commande.
4. L’acheteur accepte l’utilisation de factures électroniques par le vendeur lors des achats dans la boutique en ligne. L’acheteur a le droit de révoquer son acceptation.

6 EXÉCUTION DU MARCHÉ

1. Le vendeur est tenu de livrer la marchandise sans défauts.
2. Le délai de réalisation de la commande est indiqué dans la boutique.
3. Dans le cas où l’Acheteur a choisi le paiement anticipé de la commande, le Vendeur commencera à exécuter la commande après le paiement de celle-ci.
4. Si l’Acheteur a acheté des marchandises avec des délais de livraison différents dans le cadre d’une commande, la commande sera exécutée dans le délai approprié pour la marchandise avec le délai le plus long.
5. Les pays sur le territoire desquels la livraison est effectuée:
a) République de Pologne
b) Pays de l’Union européenne
c) Autres pays selon une évaluation individuelle de l’envoi et des conditions de transport
6. Les marchandises achetées dans le magasin sont livrées en fonction de la méthode de livraison choisie par l’acheteur, la livraison de la marchandise est effectuée par un transporteur externe.
7. L’acheteur peut retirer la marchandise personnellement sur le site du magasin conformément au § 2 al. 1 de 8h00 à15h30.
Si l’acheteur choisit la prise en charge personnelle, la marchandise sera prête à être récupérée dans le délai indiqué pour l ’exécution de la commande et si le Vendeur a indiqué la date d’expédition de la marchandise – dans ce délai.

7 Le droit de se retirer du contrat

1. En cas de retrait écrit du contrat, le client est obligé de retourner les marchandises dans les quatorze jours. Le droit mentionné ci-dessus s’applique également à une personne naturelle concluant un contrat directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre qu’il n’a pas de nature professionnelle pour cette personne, résultant en particulier du sujet de son activité commerciale, mis à disposition sur la base des dispositions sur le registre central et des informations sur l’activité économique.

2. Le consommateur a le droit de se retirer du contrat, sous réserve du § 8 du règlement.

3. La date limite pour se retirer du contrat expire après 14 jours à compter du jour :

a) Dans lequel le consommateur est entré en possession des marchandises ou dans lequel un tiers autre que le transporteur et indiqué par le consommateur est entré en possession de ces biens.

b) dans lequel le consommateur est entré en possession du dernier article ou dans lequel un tiers, autre que le transporteur et indiqué par le consommateur, est entré en possession du dernier des éléments dans le cas d’un contrat obligeant de transférer La propriété de beaucoup de choses qui sont livrées séparément.

4. Afin d’exercer le droit de se retirer du contrat, le consommateur doit informer le vendeur en utilisant les données fournies au § 2 du règlement, sur sa décision de se retirer du contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple, une Lettre envoyée par la poste ou les informations fournies par E -mail) et achetées dans le magasin, les marchandises ne peuvent pas supporter de signes d’utilisation.

5. Le consommateur peut utiliser la formule du formulaire de retrait du contrat à la fin du règlement, mais ce n’est pas obligatoire.

6. Pour maintenir la date limite de se retirer du contrat, il suffit que le consommateur envoie des informations concernant l’exercice de son droit de se retirer du contrat avant la date limite pour se retirer du contrat.

Les effets du retrait du contrat

7. Si le droit à un retrait de 14 jours, le coût du retour des marchandises est porté par l’acheteur. Le vendeur revient au consommateur le coût des marchandises achetées (ne s’applique pas aux frais d’expédition) immédiatement, et dans chaque cas au plus tard 14 jours à compter du jour où le vendeur a été informé de la décision du consommateur concernant l’exercice du droit se retirer du contrat.

8. Le vendeur doit effectuer un remboursement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que le consommateur a été utilisé dans la transaction d’origine, à moins que le consommateur n’accepte une autre solution, dans chaque cas, le consommateur n’encourt aucun frais en relation avec ce remboursement.

9. Le vendeur peut s’abstenir de rembourser jusqu’à ce que les marchandises soient reçues ou jusqu’à ce que la preuve de sa référence soit fournie, selon l’événement auront lieu plus tôt.

10. Les marchandises sont retournées à l’adresse suivante : 33-300 Nowy Sącz, Piątkowa 358 immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où le consommateur a informé le vendeur du retrait du contrat de vente. La date limite est maintenue si le consommateur envoie les marchandises à 14 jours.

11. Le consommateur a des coûts directs de retour des marchandises, y compris les frais d’expédition, une sécurité possible pour les marchandises retournées pendant le transport.

12. Si les marchandises ne peuvent pas être renvoyées dans un mode ordinaire en raison de sa nature par le biais d’un transporteur externe, le consommateur devra supporter les coûts directs du retour des marchandises. Le consommateur sera informé du montant estimé de ces coûts dans la description des marchandises du magasin ou lors de la commande.

13. En cas de remboursement de fonds pour la transaction par le client par une carte de paiement, le vendeur fait sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement de l’acheteur.

8 exceptions au droit de se retirer du contrat

1. Le droit de se retirer d’un contrat de distance n’a pas droit au consommateur par rapport au contrat :

a) dans lequel le sujet de l’avantage est un élément non abrégé, produit en fonction des spécifications du consommateur ou pour satisfaire ses besoins individualisés.

b) dans lequel le sujet de l’avantage est une corruption rapide ou une courte durée de conservation.

c) dans lequel le sujet du service est l’article livré dans un package scellé, qui après l’ouverture de l’emballage ne peut être retourné en raison de la protection de la santé ou pour des raisons d’hygiène si l’emballage a été ouvert après la livraison.

d) dans lequel le sujet de l’avantage est des choses qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont inséparablement combinées avec d’autres choses.

e) dans lequel le sujet des avantages est des enregistrements solides ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un package scellé si l’emballage a été ouvert après la livraison.

f) Dans lequel le sujet de la prestation est des périodiques, des magazines, des journaux.

g) dans lequel le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier que l’entrepreneur ne contrôle pas et qui peut se produire avant la date limite de se retirer du contrat.

h) Pour la fourniture de contenu numérique qui n’est pas sauvé sur un support matériel, si les performances de l’avantage ont commencé avec le consentement du consommateur avant la date limite de se retirer du contrat et de l’informer par l’entrepreneur de la perte du droit de se retirer du contrat.

2. Le droit de se retirer d’un contrat de distance n’a pas droit à une entité autre qu’un consommateur.

9 plaintes

1. En cas de défaut des marchandises, l’acheteur a la possibilité de publier des biens défectueux sur la base d’une garantie ou d’une garantie réglementée dans le code civil, si la garantie a été accordée.

2. En utilisant la garantie, l’acheteur peut, selon les conditions et dans les dates spécifiées dans le code civil :

a) Soumettre une déclaration de réduction des prix

b) Avec un défaut significatif – Soumettez un état de retrait du contrat

c) exiger un échange d’articles exempts de défauts

d) exiger la suppression du défaut

3. Le vendeur demande une plainte en fonction de la garantie à l’adresse postale ou électronique indiquée au § 2 du règlement.

4. S’il s’avère que pour considérer la plainte, il est nécessaire de livrer les marchandises annoncées au vendeur, l’acheteur est obligé de livrer ces marchandises, dans le cas du consommateur aux dépens du vendeur, à l’adresse de 33 -300 Nowy Sącz, Piątkowa 358.

5. Si une garantie supplémentaire a été accordée pour les marchandises, des informations à ce sujet, ainsi que ses conditions, sont disponibles dans la description du produit dans le magasin.

6. Les plaintes concernant l’exploitation du magasin doivent être adressées à l’adresse e-mail indiquée au § 2 du règlement.

7. Le vendeur sera pris en compte par le vendeur dans les 14 jours.

8. Les paragraphes 1 à 7 s’appliquent également si l’acheteur est un acheteur à l’achat à des fins non commerciales ou à des fins liées à l’entreprise.

Méthodes hors cour pour envisager des plaintes et poursuivre les réclamations

1. Dans le cas où la procédure de plainte n’apporte pas les résultats attendus par le consommateur, le consommateur peut bénéficier, entre autres avec :

a) Médiation menée par l’inspection compétente de la voIvodhip de l’inspection commerciale, à laquelle vous devez demander la médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspecteur peut être trouvée ici : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

b) L’aide du domaine compétent d’une cour de consommation permanente opérant à l’inspection provinciale de l’inspection commerciale, à laquelle une demande doit être soumise pour examen de l’affaire devant un tribunal d’arbitrage. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible sur: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

c) Aide gratuite du porte-parole de la consommation municipale ou de Poviat.

d) Plateforme ODR Internet disponible sur: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10 données personnelles

1. L’administrateur des données personnelles fournies par l’acheteur lors de l’utilisation du magasin est le vendeur.

2. Les données personnelles de l’acheteur sont traitées sur la base du contrat et afin de les mettre en œuvre, conformément aux principes énoncés dans la réglementation générale du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RGPD). Des informations détaillées sur le traitement des données par le vendeur sont incluses dans la politique de confidentialité publiée dans le magasin.

§ 11 réserves

1. Il est interdit de fournir un contenu illégal par l’acheteur.
2. Chaque fois que la commande passée dans le magasin est un contrat de vente distinct et nécessite une acceptation distincte du règlement. Le contrat est conclu à temps et pour traiter la commande.
3. Les accords conclus sur la base de ces règlements sont conclus dans le polonais.
4. En cas de litige possible avec l’acheteur qui n’est pas un consommateur, le tribunal compétent pour le siège du vendeur sera.
5. Aucune des dispositions de ces règlements n’exclut ou ne limite en aucune façon les droits des consommateurs résultant des dispositions légales.

Annexe 1 au règlement

Vous trouverez ci-dessous un modèle du formulaire de retrait dont le consommateur peut, mais n’a pas à bénéficier:

Modèle du formulaire de retrait

(Ce formulaire doit être rempli et envoyé uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)

Insignia sławomir bochenek 33-300 nowy sącz, piątkowa 358 Adresse e-mail: kontakt@beeherbs.pl

– JE ………………………………………… ……………………. J’informe par la présente de mon retrait du contrat de vente des marchandises suivantes:

………………………………………….. ………………………………….. dans le nombre de pièces …. ………………. ………………

– Date de réception des marchandises: …………………………………… ………………………………………….. ………………………………………….. ………………

– Nom et nom de famille du (s) consommateur …………………………………. .. ………………………………………… .. ………………………………………… .. ………………….

– Adresse du consommateur (s) …………………………………….. ………………………………………….. ………………………………………….. ………………..

Numéro de compte auquel l’argent doit être retourné pour les marchandises:

……………………………………………………………………………………………… ..

Raison du retrait (facultatif) …………………………………….. . …………………………………………. . …………………………………………. . ……………….

………………………………………….. …………………………………….

Signature du consommateur

(seulement si le formulaire est envoyé en version papier)

Date …………………………………….. (*) Supprimer inutile.

Règlements sur les comptes

Règlements sur les comptes dans le magasin Beeherbs

CONTENU
§ 1. Définitions
§ 2 Contact avec le vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 compte
§ 5 plaintes
§ 6 données personnelles
§ 7 Réservations

§ 1. Définitions
Compte – réglementé dans ces règlements, la fonction gratuite du magasin (service), grâce à laquelle l’acheteur peut créer son compte individuel dans le magasin.
Acheteur – chaque entité qui achète dans le magasin.
Store – Boutique en ligne des beeherbs gérée par le vendeur à l’adresse Internet http://www.beeherbs.pl/
Vendeur-Sławomir Bochenek, un entrepreneur conduisant une activité commerciale sous le nom d’insignes Sławomir Bochenek, entré dans le registre central et les informations sur l’activité économique conservées par le ministre compétent pour l’économie et le maintien du
registre central et des informations sur l’activité économique, NIP 73416767606, REGON NON NON 121477671, 33- 386 Podegrodzie 465.

§ 2 Contact avec le vendeur

1. Adresse postale: 33-300 Nowy Sącz, Piątkowa 358
2. Adresse e-mail: kontakt@kontaktbeeherbs-pl
3.Telefon: + 48696532071§ 3 Exigences techniques
1. Pour le bon fonctionnement et la création d’un compte, vous avez besoin:
a) Un compte de messagerie actif
b) Appareil avec accès Internet
c) Un navigateur Internet prend en charge JavaScript et cookies

§ 3 Compte

1. La création d’un compte est complètement volontaire et dépend de la volonté de l’acheteur.

2. Le compte offre à l’acheteur des possibilités supplémentaires, telles que: parcourir l’historique des commandes passées par l’acheteur dans le magasin, en vérifiant l’état de la commande ou une modification indépendante des données de l’acheteur.

3. Pour configurer un compte, remplissez le formulaire dans le magasin.

4. Au moment de la création du compte, une période indéfinie est conclue entre l’acheteur et le vendeur, un contrat dans le cadre de la maintenance d’un compte sur les conditions indiquées dans le règlement.

5. L’acheteur peut abandonner votre compte sans encourir de frais à tout moment.

6. Afin de démissionner du compte, vous devez envoyer votre démission au vendeur à l’adresse e-mail: kontakt@beeherbs.pl, qui se traduit immédiatement la suppression du compte et la résiliation du contrat dans la portée du compte.

§ 4 plaintes

1. Les plaintes concernant le fonctionnement du compte doivent être adressées à l’adresse e-mail kontakt@beeherbs.pl

2. La prise en compte de la plainte par le vendeur aura lieu dans les 14 jours.

Méthodes hors cour pour envisager des plaintes et poursuivre les réclamations

1. Si la procédure de plainte n’apporte pas le résultat du consommateur attendu par le consommateur, peut bénéficier, entre autres avec :

a. Médiation menée par l’inspection compétente de la VoIvodhip de l’inspection commerciale, à laquelle vous devez demander la médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspecteurs peut être trouvée ici : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

b En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible sur : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

c. Internet Plateforme ODR disponible sur: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 5 données personnelles

1. L’administrateur des données personnelles fournies par l’acheteur lors de l’utilisation du magasin est le vendeur.

§ 6 réserves

1. Il est interdit de fournir un contenu illégal par l’acheteur.

2. Le compte dans le cadre du maintien d’un compte est conclu en polissage.

3. En cas de raisons importantes visées au par. 4, le vendeur a le droit de modifier ces règlements de compte.

4. Raisons importantes visées au par. 3 sont :

a) La nécessité d’adapter le magasin à la loi applicable aux activités du magasin

b) Améliorer la sécurité du service fourni

c) Changement de fonctionnalité de compte nécessitant une modification des réglementations du compte.

5. L’acheteur sera informé de la modification prévue des réglementations de compte au moins 7 jours avant le changement d’introduction d’un changement par e-mail envoyé à l’adresse attribuée au compte.

6. Dans le cas où l’acheteur n’accepte pas le changement prévu, il devrait en informer le vendeur en envoyant le message approprié à l’adresse e-mail du vendeur kontakt@beeherbs.pl, qui a entraîné la résiliation du contrat Dans le cadre du maintien du compte sur l’entrée en vigueur du changement prévu ou plus tôt, si l’acheteur signale une telle demande.

7. Dans une situation où l’acheteur ne s’oppose pas au changement prévu, il est supposé qu’il l’accepte, ce qui ne constitue aucun obstacle à la fin du contrat à l’avenir.

8. En cas de litige possible avec l’acheteur qui n’est pas un consommateur, le tribunal compétent pour le siège du vendeur sera.

9. Aucune des dispositions de ces règlements n’exclut ou ne limite en aucune façon les droits des consommateurs résultant des dispositions légales.